受疫情影响，瑞丽市的各行各业受到了前所未有的冲击。为全力克服疫情带来的不利影响，瑞丽市人社局狠抓“效能革命”落地落实，着力营造“鼓足干劲争一流、拼尽全力干最好”的工作氛围，切实推进作风革命提升工作效能。

坚持“线上+线下”服务，确保工作效率

瑞丽市人社局积极倡导群众充分利用云南人社12333、云南办事通、就业彩云南等办理业务；通过电话、QQ、微信等及时解答企业及老百姓关注的参保、养老金发放、失业金的领取、就业担保贷款等问题。目前，通过线上已有299人领取失业补助金787500元，275人领取失业金992250元，25人办理养老保险省外转移接续，领取养老保险待遇资格认证6944人。为了避免人员聚集、提高办事效率、有效防范疫情风险，市人社局政务大厅窗口推行限号服务，群众进入大厅取号后到对应的窗口办理业务，目前实体窗口办理10.58万件业务。

坚持精准聚焦，确保就业局势稳定

聚焦就业创业工作，全面落实《云南省支持德宏州瑞丽市应对新冠疫情影响促进经济社会平稳健康发展若干政策措施》涉及人社的6条措施。现已完成安置因疫情影响无法外出就业务工且遵守疫情防控规定的困难群众临时性城乡公益性岗位1000人，发放岗位补贴404.95万元；完成职业技能提升培训222个班，开班培训10165人，兑付培训学员生活补贴17.63万元；将2021年失业补助金、农民工临时生活补助在现有标准基础上提高50%，现已累计发放失业补助金360人171.81万元；对15家企业新增吸纳就业人员稳定就业1个月以上，给予用人单位一次性吸纳就业补贴，惠及256人，发放补助25.6万元；对15家用工企业不裁员或者是裁员率低于20%的兑付补贴资金17万元，惠及340人。13家430人正在公示中，已完成210家企业的裁员率初步审核工作；允许通过生产经营困难企业缓缴一定期限社保费共91家4717人，缓缴社保金726.37万元。

坚持人民利益至上，确保劳动者合法权益

紧盯劳动关系新形势，准确把握劳动者合法权益和企业利益诉求矛盾新变化，着力做好农民工工资支付保障工作。截至4月共收到各类劳动保障监察投诉568件，其中立案处理69件次，协调处理302件，建议通过劳动仲裁或司法途径解决183件，待办14件。共为7784名劳动者追回劳动报酬11799.04万元。

瑞丽市人社局将深入推进“效能革命”，统筹做好疫情防控、经济发展、民生保障“三大文章”，奋力夺取疫情防控和实现全年经济社会发展目标的“双胜利”。